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TRUCONNECT® Remote Service

Fehlerbehebung aus der Ferne mit TRUCONNECT® Remote Support

Globale Website TRUCONNECT Remote Service

Über TRUCONNECT Remote Service haben Kunden rund um die Uhr Zugang zu unseren Kranexperten und Spezialisten, die bei der Problemlösung sowie Fehlerbehebung unterstützen und so ungeplante Stillstandszeiten reduzieren können. Unter kontrollierten Bedingungen kann eine zweigleisige Kommunikation zwischen Maschinen und Kranführern hergestellt werden, um korrigierende Maßnahmen zu beschleunigen. Ferndiagnose eignet sich ideal für sehr abgelegene Standorte.

Experten von Konecranes stehen telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, um bei Problemen zu reagieren und direkt mit der Fehlerbehebung zu beginnen. Die Mitarbeiter der Ferndiagnose können Probleme diagnostizieren und angemessene Abhilfsmaßnahmen anbieten, wie beispielsweise eine Wartung vor Ort oder entsprechende Ersatzteile.

TRUCONNECT Remote Service ist momentan für gummibereifte Portalkrane und verschiedene Industriekrane in ausgewählten Regionen verfügbar.